Une question ?

Témoignages

Votre commentaire a été envoyé avec succès notre équipe. Merci pour votre avis!
Envoyez-nous votre avis sur une commande ou sur nos produits et services.
Écrire un avis
3475 Témoignages -
0 1 2 3 4 (4,8/5)
Filtre:
0 1 2 3 4 (3058)
0 1 2 3 0 (319)
0 1 2 0 1 (61)
0 1 0 1 2 (24)
0 0 1 2 3 (13)
Bonjour à tous, première commande... et premier couac de taille ! Le thé vert de Chine : ; Needle bio &; s'avère imbuvable par son énorme amertume, sans parler du malaise qui s'en est suivi... J'en ai déjà parlé au téléphone avec vos services. Mais d'autre part bravo pour le Mao Jian et le Mao Feng !
Administrateur:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce souci et vous avons envoyé un email en messagerie directe pour rattraper ce désagrément. Par ailleurs, nous vous tiendrons informés d'éventuels retours. Bonne journée L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés Ps: Nous ne traitons les témoignages qu'épisodiquement, raison pour laquelle il a mis du temps à apparaître!
Posté par (2/5) 
26-06-2017
Achat vérifié
Le prix de la livraison est très chère, autant que 100g de thé, excellent par ailleurs, mais surtout la commande est arrivée dans une enveloppe, soit rembourrée, mais cela n'a pas empêché qu'un sachet s'est ouvert et s'est répandu dans l'enveloppe...je suis très décue par le prix et la négligence de l'envoi...
Administrateur:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce souci et vous avons envoyé un email en messagerie directe pour rattraper ce désagrément. Comme indiqué par ailleurs, nous essayons de trouver une alternative à la poste. Bonne journée L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Posté par (2/5) 
25-06-2017
Achat vérifié
C'est ma première commande et je suis tres déçue ,n'ai pris du thé Oceane à la menthe chlorophylle qui n'a aucun goût ni parfum ,on dirais qu'il est éventé ,les infusions sont dans le même style il n'y a que le thé aphrodite qui soit parfumé ,désolé mais je ne commanderais plus Ceci dit la livraison est très bien
Administrateur:
Merci pour votre message. Nous sommes étonnés de votre commentaire car les produits commandés sont des thés et infusions qui tournent vite et en général plaisent beaucoup. A bientôt, peut-être? L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Posté par (2/5) 
07-05-2017
Achat vérifié
Bonjour, j'ai achete lundi dernier du the au magasin de Bayonne. Ceux ci n'ont pas voulu prendre en compte ma carte fidélité Compagnie-anglaise-des-thes, quelle deception. Cordialement.
Administrateur:
Bonjour, Merci pour votre message. Malheureusement les points de fidélité sont indépendants entre magasin et site. Nous espérons pouvoir unifier ces systèmes et vous tiendrons informée. Bonne journée, L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Posté par (2/5) 
09-09-2016
Achat vérifié