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937 Témoignages -
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je suis assez déçu par les goûts des infusions, pourquoi mettre des fruits rouges de partout, il faudrait svp le préciser dans vos compositions, car toutes les infusions que j'ai choisi ont toutes des fruits rouges acides à l’intérieur, et je n'aime ni les fruits rouge, ni les goûts acidulés. C'est pourquoi je n'avais choisi aucun thé ni infusions à base de fruits rouge.
Réponse de la Compagnie:
Merci pour votre message. Nous avons beaucoup d'infusions effectivement sur une base d'hibiscus. L'hibiscus est acidulé et qui donne une couleur rouge. Nous vous recommandons de plutôt vous tourner vers les infusions à base d'herbe comme Quiétude, Groenland, Detox G3, Constellation etc. Vous pouvez aussi opter sur les Rooibos (sans Théine) https://www.compagnie-anglaise-des-thes.fr/fr/11-rooibos Bonne journée, L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Publié par (2/5
05-06-2019
Commande expédiée et reçue rapidement, merci! Mais je regrette de dire que le Keemun Bio que j'ai reçu est peu parfumé et de surcroit possède un fort arrière-gout, on dirait de caramel, qui est peu agréable. Ce n'est pas le Keemun que j'aime...
Réponse de la Compagnie:
Merci pour votre témoignage et votre retour. Nous sommes désolés de votre déception que nous faisons suivre. Bonne journée. L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Publié par (2/5
21-05-2019
Achat Vérifié
J'ai acheté 8 thés que je pensais différents. Sur les huit, 4 ont le mm gout et la mm odeur,que je déteste!! je n'aime pas du tout les thés aux fruits,je ne prends que fleuri ou épicé et ,à ma gde surprise,je me retrouve avec 4 thés verts à l'odeur de cerise,qd au gout... tous IDENTIQUES. Extrêmement déçue,je ne recommanderai pas. Un seul thé est remarquable,le TOUNDRA.
Réponse de la Compagnie:
Merci pour votre témoignage et désolé de votre déception. Nous espérons que vous prendrez plaisir malgré tout. Bonne journée!
Publié par (2/5
02-02-2019
Très plat. Ce thé n'a de fumé que son nom. Nous sommes des amateurs de VRAI Lapsang Souchong en vrac et pas de pâles imitations comme celui-ci. Si vous n'avez rien de mieux nous chercherons ailleurs.
Réponse de la Compagnie:
Bonjour, Merci pour votre retour et désolé par votre déception. Nous avons en général de très bons retours sur le Lapsang Souchong. Vous pouvez éventuellement essayer le Tarry Souchong qui est plus fumé. Bonne journée, L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Publié par (2/5
26-01-2018
Achat Vérifié
je suis déçue par le thé agrumes car je n'ai ni l'odeur ni le goût des agrumes, seulement le goût du thé noir, c'est dommage pour un thé parfumé
Réponse de la Compagnie:
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de votre déception. Le Thé Corsica fait pourtant partie d'un des thés les plus demandés. A bientôt!
Publié par (2/5
19-10-2017
Achat Vérifié
Bonjour à tous, première commande... et premier couac de taille ! Le thé vert de Chine : ; Needle bio &; s'avère imbuvable par son énorme amertume, sans parler du malaise qui s'en est suivi... J'en ai déjà parlé au téléphone avec vos services. Mais d'autre part bravo pour le Mao Jian et le Mao Feng !
Réponse de la Compagnie:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce souci et vous avons envoyé un email en messagerie directe pour rattraper ce désagrément. Par ailleurs, nous vous tiendrons informés d'éventuels retours. Bonne journée L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés Ps: Nous ne traitons les témoignages qu'épisodiquement, raison pour laquelle il a mis du temps à apparaître!
Publié par (2/5
26-06-2017
Achat Vérifié
Le prix de la livraison est très chère, autant que 100g de thé, excellent par ailleurs, mais surtout la commande est arrivée dans une enveloppe, soit rembourrée, mais cela n'a pas empêché qu'un sachet s'est ouvert et s'est répandu dans l'enveloppe...je suis très décue par le prix et la négligence de l'envoi...
Réponse de la Compagnie:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce souci et vous avons envoyé un email en messagerie directe pour rattraper ce désagrément. Comme indiqué par ailleurs, nous essayons de trouver une alternative à la poste. Bonne journée L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Publié par (2/5
25-06-2017
Achat Vérifié
C'est ma première commande et je suis tres déçue ,n'ai pris du thé Oceane à la menthe chlorophylle qui n'a aucun goût ni parfum ,on dirais qu'il est éventé ,les infusions sont dans le même style il n'y a que le thé aphrodite qui soit parfumé ,désolé mais je ne commanderais plus Ceci dit la livraison est très bien
Réponse de la Compagnie:
Merci pour votre message.Nous sommes étonnés de votre commentaire car les produits commandés sont des thés et infusions qui tournent vite et en général plaisent beaucoup.A bientôt, peut-être?L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Publié par (2/5
07-05-2017
Achat Vérifié
Bonjour, j'ai achete lundi dernier du the au magasin de Bayonne. Ceux ci n'ont pas voulu prendre en compte ma carte fidélité Compagnie-anglaise-des-thes, quelle deception. Cordialement.
Réponse de la Compagnie:
Bonjour, Merci pour votre message. Malheureusement les points de fidélité sont indépendants entre magasin et site. Nous espérons pouvoir unifier ces systèmes et vous tiendrons informée. Bonne journée, L'équipe de la Compagnie Anglaise des Thés
Publié par (2/5
09-09-2016
Achat Vérifié